ACCUEILLIR ET COMMUNIQUER AVEC DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP OU EN PERTE D’AUTONOMIE CHEZ UN PSDM
Version du programme : 1
Prochaine date
11/09/2025Type de formation
Formation à distanceDurée de formation
4 heures (0.5 jour)Accessibilité
OuiACCUEILLIR ET COMMUNIQUER AVEC DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP OU EN PERTE D’AUTONOMIE CHEZ UN PSDM
Les pratiques professionnelles évoluent pour apporter une meilleure qualité de services auprès des usagers, dont font partie les personnes en situation de handicap et en perte d’autonomie. Cette formation en classe virtuelle va vous permettre d’accueillir dans de meilleures conditions vos clients, quelques soient leurs handicaps, et d’adapter votre communication en fonction de leurs besoins.
Version PDFObjectifs de la formation
- Différencier les types de handicap
- Identifier des solutions d’accessibilité et des bonnes pratiques pour accueillir une personne en situation de handicap ou en perte d’autonomie
- Adapter sa communication en fonction des besoins d’une personne en situation de handicap
Profil des bénéficiaires
- Pharmacien/ne
- Equipe officinale
- PSDM
- AUCUN
Contenu de la formation
Accueil des participants
- Présentation de l’OF et du formateur
- Présentation des stagiaires et de leurs attentes
- Objectifs de la formation
- Test d’entrée en formation
Le handicap, qu’est-ce que c'est ?
- Définition, loi et règlementation
- Les enjeux de l’accessibilité universelle
Les conditions d’accueil d’une personne en situation de handicap
- Les besoins et solutions d’accessibilité en fonction du type de handicap
- L’accessibilité des établissements recevant du public (ERP)
Communiquer avec une personne en situation de handicap ou en perte d'autonomie
- De l’information à la formation
- A distance ou en face-à-face
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation des connaissances de l’apprenant par une pré autoévaluation en ligne, en début de formation
- Evaluation sous forme de QCM, en fin de formation. L’attestation de formation sera délivrée à toute personne ayant reçu la moyenne au QCM
- Questionnaire de satisfaction sur la formation : A la fin de la formation un questionnaire à remplir en ligne permettra à l’apprenant d’exprimer sa satisfaction sur la formation qu’il vient de suivre. L’analyse de ces retours permettra à l’équipe d’ACTIAFORM de connaître l’avis des apprenants et d’effectuer, le cas échéant, les modifications nécessaires pour favoriser l’amélioration continue de la qualité.
Ressources techniques et pédagogiques
- Méthodes expositives - Power point
- Méthodes actives et interrogatives – Questionnaires et quizz
- Méthodes démonstratives – Exercices pratiques et mise en situation
- Le Tuteur pédagogique de la formation est le formateur référent
- Un « livret de formation » sera remis à chaque stagiaire à l’issue de la formation
Accessibilité
ACTIAFORM met tout en œuvre pour rendre accessible ses formations aux publics en situation de handicap. Si vous êtes en situation de handicap ou avez besoin d'adaptations matérielles ou pédagogiques en lien avec une pathologie, nous vous accompagnerons tout au long de votre parcours de formation. N'hésitez pas à nous contacter au 06 81 87 96 13